Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng it88

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi và thuộc về it88 ("Công ty", "chúng tôi", "it88"), điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và người dùng ("Thành viên", "bạn", "người chơi") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ it88.bid và các dịch vụ liên quan.

1.1 Các Định Nghĩa Cơ Bản

• "Nền tảng" có nghĩa là website it88.bid, ứng dụng di động, và toàn bộ hệ thống dịch vụ kỹ thuật số do it88 cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của it88.
• "Số dư" là số tiền VNĐ (Việt Nam Đồng) nằm trong Tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng có điều kiện.
• "Cược" là hành động đặt tiền thật vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên Nền tảng.
• "Bonus" là các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được it88 tặng theo điều kiện quy định.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do it88 cung cấp, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc giao diện lập trình ứng dụng API). Bằng việc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của it88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. it88 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng.

2.1 Điều Kiện Về Độ Tuổi

2.2 Điều Kiện Về Năng Lực Hành Vi

• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không được đăng ký thay mặt cho pháp nhân, tổ chức hay bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ lệnh tòa án hay quyết định pháp lý nào.
• Sử dụng tiền của cá nhân và không sử dụng tiền vay mượn để tham gia cá cược.

2.3 Cam Kết Khi Đăng Ký

Bằng việc hoàn thành đăng ký tài khoản it88, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng: toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp là trung thực, chính xác và cập nhật; bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí; bạn hiểu rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền.

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản it88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dù sử dụng tên, số điện thoại, email, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau. it88 sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp tự động và có quyền đóng băng, tịch thu số dư và chấm dứt tất cả tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản it88 của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dù là người thân.
• Nên kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Thông báo ngay cho it88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• it88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

it88 có quyền yêu cầu Thành viên thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử, và bằng chứng cư trú. Tài khoản không hoàn tất KYC có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.

it88 cung cấp nhiều phương thức nạp tiền đa dạng bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng liên kết khác.

4.1 Mức Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Phụ thuộc vào cấp độ thành viên và phương thức thanh toán, từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• it88 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hay ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.2 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 30 giây. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 30 phút tùy ngân hàng. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá 60 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ it88 kèm theo biên lai giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Thành viên có quyền rút tiền thật từ tài khoản it88 ra tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ sau khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện rút tiền.

5.1 Điều Kiện Rút Tiền

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) cơ bản.
• Số dư rút phải là tiền thật (không bao gồm tiền bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).
• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản không có yêu cầu điều tra đang mở hoặc bị đình chỉ vì lý do bảo mật.

5.2 Thời Gian Xử Lý Rút Tiền

• Rút tiền thông thường qua MoMo, ZaloPay: 3–15 phút.
• Rút tiền qua ngân hàng nội địa: 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền đặc biệt lớn (trên 100.000.000 VNĐ) có thể yêu cầu thêm xác minh và xử lý trong 24 giờ làm việc.

5.3 Từ Chối Rút Tiền

it88 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp sau: phát hiện gian lận hoặc hoạt động bất thường, tài khoản đang trong quá trình điều tra, chưa hoàn tất vòng cược bonus, hoặc yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính. Mọi quyết định từ chối sẽ được thông báo kèm lý do cụ thể qua kênh hỗ trợ.

6.1 Nguyên Tắc Chung

Mọi cược đặt trên it88 được coi là hành vi dứt khoát và không thể thu hồi sau khi được hệ thống xác nhận. Kết quả của các trận đấu thể thao, trò chơi Casino và các sự kiện khác được xác định theo nguồn tin chính thức được it88 công nhận. it88 không chịu trách nhiệm về sai lệch số liệu do nguồn bên ngoài cung cấp.

6.2 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, it88 có quyền hủy bỏ một phần hoặc toàn bộ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Mọi thắng/thua phát sinh từ lỗi kỹ thuật có thể bị điều chỉnh hoặc hủy bỏ.

it88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và bạn phải đọc kỹ trước khi kích hoạt.

7.1 Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)

Tất cả bonus nhận được đều kèm theo điều kiện vòng cược (WR). Bạn phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi, thông thường trong khoảng từ 3x đến 30x tổng số tiền thưởng nhận được.

7.2 Quy Định Chống Lạm Dụng Bonus

• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược theo chiều ngược nhau (arbitrage) để hưởng thưởng mà không chịu rủi ro.
• it88 có quyền thu hồi bonus và vô hiệu hóa thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và khởi kiện pháp lý:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản it88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi dưới mọi hình thức.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hệ thống hoặc cản trở hoạt động bình thường của it88.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tiền vay hay tiền không hợp lệ để nạp tiền cá cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, it88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

9.1 Các Trường Hợp Miễn Trách

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người chơi vi phạm Điều Khoản này.
• Lỗi trong đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Hành vi gian lận của bên thứ ba không liên quan đến it88.
• Quyết định đặt cược và kết quả thua cược của người chơi.

it88 cam kết cung cấp dịch vụ với tiêu chuẩn cao nhất có thể, nhưng không đảm bảo Nền tảng hoạt động liên tục và không có lỗi 100% thời gian. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của it88 không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện gây thiệt hại.

10.1 Chấm Dứt Bởi Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản it88 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Tiền bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ.

10.2 Chấm Dứt Bởi it88

it88 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản Thành viên trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, hoạt động gian lận, không vượt qua xác minh KYC, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật. Trong trường hợp này, it88 sẽ thông báo lý do và quy trình khiếu nại nếu có.

10.3 Tự Khóa Tài Khoản (Tự Loại Trừ)

Theo chương trình chơi có trách nhiệm, Thành viên có quyền yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến vĩnh viễn) để kiểm soát hành vi chơi. Trong thời gian tự khóa, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ bị từ chối tự động cho đến hết thời hạn quy định.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng it88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và âm thanh đều là tài sản độc quyền của it88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ it88 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ it88. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

it88 cam kết tích cực trong việc thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng do chính người chơi tự đặt.
• Giới hạn thua theo phiên chơi để kiểm soát tổn thất tối đa.
• Tự tạm khóa tài khoản trong thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn cho người chơi cần hỗ trợ dài hạn.
• Nhắc nhở thời gian chơi khi đã chơi liên tục quá 2 giờ.
• Xem đầy đủ lịch sử giao dịch và cược để tự đánh giá hành vi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ it88 qua Live Chat hoặc email [email protected] – đội ngũ tư vấn người Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

it88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước từ Thành viên. Tuy nhiên, it88 cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên Nền tảng it88.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của Thành viên (nếu có).
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu văn bản Điều Khoản.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn có hiệu lực và thay thế hoàn toàn mọi phiên bản trước. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã cập nhật.

14.1 Kênh Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hay tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của it88, vui lòng liên hệ:

14.2 Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và it88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản chi tiết (bao gồm ID tài khoản, thời gian sự việc và tài liệu liên quan) trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. it88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận.

14.3 Luật Áp Dụng

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế phù hợp.